NavoChat
核心能力
规模化服务客户所需的一切能力
从智能自动化到深入分析，Navochat 帮你的团队交付更稳定、更高质量的客户支持。
全渠道收件箱
全渠道收件箱
把邮件、在线聊天、WhatsApp 和社交媒体等所有客户会话汇聚到统一收件箱，让团队在任何渠道都不漏掉一条消息。
- 邮件、在线聊天、WhatsApp、社交媒体一处接入
- 所有会话汇聚到同一个共享收件箱
- 切换渠道不丢失上下文与历史记录
AI 智能助手
AI Copilot
为每位客服配备 AI 助手，在收件箱内完成对话总结、知识检索和回复草拟，无需切换工具。
- 即时总结对话并提取关键上下文
- 基于知识库生成准确、可编辑的回复
- 帮助客服更有把握地处理复杂问题
What can I help with?
AI 智能自动化
AI 代理
部署能理解上下文、从互动中学习的智能代理，全天候用接近真人的准确度处理客户问题。
- 理解上下文，从每次交互中持续学习
- 全天候 24/7 以接近真人的准确度解答咨询
- 需要时无缝转接至人工客服
访客组件
访客组件
在网站嵌入完全可定制的聊天组件。几分钟内匹配你的品牌配色、位置和行为，无需写代码。
- 完全可定制 — 颜色、位置、行为
- 几分钟内匹配品牌身份，无需代码
- 轻量级嵌入，即插即用、秒级加载
智能工作流
技能与自动化
配置自定义技能和自动流程，触发操作、分配会话，并连接现有工具，无需写代码。
- 可视化流程构建器 — 零代码
- 按主题、语言或优先级路由会话
- 支持 200+ 集成触发操作
Custom domain
Use your own support URL
Support address
35K+
全球企业使用
98%
客户满意度
< 30s
首次响应时间
24/7
AI 全天候在线
“NavoChat 彻底改变了我们的客服流程。从被海量工单淹没到拥有一个能自动处理大部分咨询的智能系统。”
Sarah Chen
客服主管，Zephry
“AI 代理的表现令人惊叹，很多客户在被告知之前完全没有察觉是在和 AI 对话。”
Marcus Rivera
客户体验总监，VeloPay
“不到 10 分钟就完成了部署。一周内响应时间下降了 65%，这对小团队来说是颠覆性的改变。”
Emily Nakamura
创始人，Luma & Co.
快速上手
几分钟即可上线
三步升级你的客户服务体验。
连接知识内容
上传文档、接入帮助中心或连接 API。Navochat 可以在几分钟内学习你的业务。
训练并定制
按品牌语气调校 AI 代理，定义自定义技能，并配置自动化工作流。
部署并优化
用一行代码把 Navochat 加到网站或应用中，然后持续观察服务指标变化。
无需信用卡 · 14 天免费试用 · 随时取消
简洁透明定价
为不同成长阶段打造的方案
基础能力
- 无限制访客量
- 零代码 Agent/Skill 构建器
- AI对话总结
- AI回复建议
- 最多 3 个客服席位
- 1 个 AI 席位
- 1,000 条 AI 月回复量
基础能力
- 无限制访客量
- 零代码 Agent/Skill 构建器
- AI对话总结
- AI回复建议
- 最多 10 个客服席位
- 5 个 AI 席位
- 10,000 条 AI 月回复量
- AI Copilot
- 1个专属域名
基础能力
- 无限制访客量
- 零代码 Agent/Skill 构建器
- AI对话总结
- AI回复建议
- 最多 25 个客服席位
- 10 个 AI 席位
- 30,000 条 AI 月回复量
- AI Copilot
- 5个专属域名
- 全部功能无限制
- 软件工程师支持
- 单点登录 (SSO)
- 专属上线引导
- 支持私有化部署
一眼对比套餐差异
重点看席位、AI 回复量、知识库空间、域名和部署方式，就能快速判断该选哪档。
| 能力 | Base | Pro | Max | Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| 客服席位 | 3 | 10 | 25 | 无限 |
| AI 席位 | 1 | 5 | 10 | 无限 |
| AI 月回复量 | 1,000 | 10,000 | 30,000 | 无限 |
| 知识库空间 | 200MB | 3000MB | 10,000 MB | 无限 |
| AI Copilot | - | 包含 | 包含 | 包含 |
| 自定义域名 | - | 1 | 5 | 定制 |
| 部署方式 | 云端 | 云端 | 云端 | 支持私有化部署 |
| 支持服务 | 标准支持 | 标准支持 | 优先支持 | 专属 1 对 1 成功经理 |