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设计 Agent 接待流程
用流程节点组织判断、知识检索、工具调用、回复和转人工。
更新于 2026-07-24适合: AI 管理员
接待流程属于 Agent 配置，不是独立的规则引擎。流程只在绑定它的 Agent 运行时执行。
操作步骤
从 Agent 进入
打开目标 Agent，在接待流程区域创建或编辑流程。
定义输入
确认开始节点需要的会话信息和自定义参数。
连接能力
添加判断、知识、工具和回复节点，保证每条分支都有明确结果。
配置失败路径
工具失败、知识不足或判断不确定时，应回到安全回复或转人工。
测试并发布
先运行到节点检查中间值，再测试完整流程；保存后发布，未发布版本不会用于真实接待。