NavoChat会话与客户
在会话中使用快捷回复
通过快捷码或搜索插入团队常用回复，并在发送前完成必要修改。
更新于 2026-07-24适合: 客服 · 主管
快捷回复用于稳定表达和减少重复输入。团队模板由主管维护；个人模板在个人中心维护。
操作步骤
打开模板
在回复输入区打开快捷回复，或输入已配置的快捷码。
选择内容
按标题、快捷码或关键词查找合适模板。
检查并发送
模板只会填入输入区。补充客户特定信息并检查语气后再发送。
会话与客户
通过快捷码或搜索插入团队常用回复，并在发送前完成必要修改。
快捷回复用于稳定表达和减少重复输入。团队模板由主管维护；个人模板在个人中心维护。